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2020年国庆中秋期间12315消费投诉举报情况分析

发布时间:2022-01-01 00:20 点击数:
本文摘要:​中秋、国庆节日期间(10月1日-10月8日)12315共受理投诉、举报、咨询共计459件,其中:投诉89件、举报5件、咨询365件。办结392件,其余在管理之中。 消费领域无重大宁静事故发生,无重大投诉举报。1投诉量趋势与消费趋势一致2从投诉举报内容看,商品质量、售后服务、食品、广告、条约等较多。3投诉举报热点:宾馆住宿、餐饮等沐日消费正相关行业。来 源丨消费者权益掩护科。

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​中秋、国庆节日期间(10月1日-10月8日)12315共受理投诉、举报、咨询共计459件,其中:投诉89件、举报5件、咨询365件。办结392件,其余在管理之中。

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消费领域无重大宁静事故发生,无重大投诉举报。1投诉量趋势与消费趋势一致2从投诉举报内容看,商品质量、售后服务、食品、广告、条约等较多。3投诉举报热点:宾馆住宿、餐饮等沐日消费正相关行业。来 源丨消费者权益掩护科。


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